特定商取引法に基づく表記

1. 特定商取引法に基づく表記

下着・ランジェリー通販のDRW (ドロー)は株式会社dazzyが運営しています。
株式会社Dazzyは2015年4月1日をもちまして、株式会社dazzyに社名を変更致します。

2. 会社概要

  • 運営者 : 株式会社dazzy
  • 運営責任者 : 菱沼直弥
  • 本 社 : 〒104-0061 東京都中央区銀座6-10-1 GINZA SIX 10F
  • 高度管理医療機器販売免許 4301030900013号
  • ■株式会社dazzyは東京都からカラーコンタクトレンズを販売する許可を正式にいただいております。
    高度管理医療機器販売業・貸与業
    許可番号 3港み生機器第83号
  • 営業時間 : 10時-18時
  • TEL:03-5422-8818
  • E-MAIL:info@d-rw.com

3. お問い合わせ

■ご利用案内に関するお問い合わせは お問い合わせフォーム よりお申し付けください。
電話でのお問い合わせは10:00~18:00までとさせていただきます。
※メールでのご対応について※
18時までメールにつきましては当日中にご返信致します。なお、18時以降のメールは翌営業日中にご返信させて頂いております。
DRWは株式会社dazzyが運営しています。

4. ご注文方法について

  • 商品詳細ページにてご希望のサイズ・数量を選択し「カートに入れる」ボタンを押してください。
  • 商品詳細ページ、商品カテゴリーページにカートが表示され、カート内に商品が確保されます。
    数量を変更される場合は数量の数を変更し「変更する」ボタンを押し、選択した商品を取り消すには「削除」ボタンを押してください。
  • 買い物を続ける場合はTOPメニューやカテゴリーから商品を選択して画面を移動して買い物を続けることが出来ます。
  • 購入する商品が決まったら内容をよく確認し、カート内ページ下のほうにある「レジへ進む」ボタンを押してください。
    以前、当サイトで商品購入したことがある場合は登録メールアドレスとパスワードを入力してください。
  • 「お客様情報」「お支払い方法」「配送希望日」を入力してください。入力後、「次の画面へ」ボタンを押してください。
    ※以前、当サイトで購入したことがある場合は「お客様情報」のフォームに以前と同じ内容が入力されております。
  • 入力情報確認画面にて間違いがないかご確認ください。
    変更される場合はページ下にある「変更する」を押してお客様情報入力画面へ戻って入力しなおしてください。
    内容に間違いがなければ「注文を確定する」ボタンをおしてください。
  • ご注文完了です。
    弊社よりご注文完了メールをお送りさせていただくのでご確認ください。
    ご注文内容やお支払い方法について記載しておりますので商品がお手元に届くまで大切に保管してください。

5. 送料・配送について

■関東、北海道/関東以外の本州/四国/九州:660円(税込) 但し、一部地域離島は除きます。(沖縄、離島は1260円(税込))

■商品代金6500円(税込)以上で送料無料となります。
また、SALE期間中に送料無料の割引きも行う予定です。

■配送会社:佐川急便からお届けとなります。

■ご注文いただいた商品は基本的に翌日までに発送致します、注文後から3日以内にはお届け致します。
関東・東北・北陸・中部・東海・関西・中国地方のお客様は発送日の翌日に到着致します。
北海道・九州・四国・離島のお客様は発送日から翌々日後に到着致します。 しかし日・祝日はお休みですので除きます。

6. お支払いについて

■お支払いはクレジットカード/atone翌月払い/PayPay/NP後払い/auかんたん決済/ドコモケータイ払い/ソフトバンクケータイ払い/Paidy翌月支払い/代金引換/楽天ペイ/Amazon Payがご利用いただけます。

▼代金引換について

「代金引換」をお選び頂いた場合、お支払い金額は商品代金合計(税込)と送料(税込)と別に代引き手数料[税込10,000未満の場合330円(税込)、税込10,000以上の場合430円(税込)]を頂戴致しますので予めご了承下さい。(送料は関東、本州、九州、四国、北海道の場合660円)
※申し訳ございません。沖縄・離島のお客様は送料が1260円(税込)かかりますのでご了承くださいませ。

代金は商品受け取りの際に、佐川急便の配送ドライバーに直接お支払い下さい。
※DRWでお買い上げ頂いた商品は「佐川急便eコレクト」サービスでのお支払いは出来ません。お手数ですが必ず現金でのお支払いをお願い致します。
※代引きでのご注文に限り、ご注文金額が高額の場合、銀行振り込みでのお支払をお願いする場合がございます。何卒ご了承下さい。

▼クレジットカード払いについて

「クレジットカード払い」をお選び頂いた場合、お支払い金額は商品代金合計(税込)と送料660円(税込)のみです。
※申し訳ございません。沖縄・離島のお客様は送料が1260円(税込)かかりますのでご了承くださいませ。

代引き手数料は発生いたしません。決済は注文完了時になります。(商品到着前の事前お支払いとなります)

クレジットカードは「VISA」「Master」「JCB」「Amex」「Diners」がご利用になれます。
お支払い方法は 一括/分割/リボ を承ります。
クレジットカード払いに関しての疑問は下記専用窓口にお問い合わせ下さい。

▼PayPayについて

お支払い方法で「PayPay」を選択後「注文を確定する」をクリックすると、PayPayのアプリが自動的に立ち上がりログイン画面に移行します。
お支払い内容をご確認のうえ「支払う」ボタンを押すとPayPay残高から決済できます。

楽天ペイ(旧:楽天ID決済)について

いつもの楽天会員IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える!「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。

楽天ペイ

▼後払い(コンビニ・郵便局・銀行・PayPay)について

NP後払い
請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。
注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」「PayPay」どこでも可能です。請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。

○ご注意 後払い手数料:330円(税込)
後払いのご注文には、 株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。 ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
※ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

▼キャリア決済払いについて

【auかんたん決済】

auかんたん決済は、auの携帯端末をお持ちの方がご購入代金を月々のケータイ料金と合算してお支払いできる便利な決済です。お支払金額は商品代金合計(税込)と送料(税込)と別に手数料330円(税込)頂戴致しますので予めご了承下さい。クレジット番号や口座情報等のお支払い情報の入力は不要です。

▼ご利用方法
ご利用には事前にau IDのご登録と、au IDのケータイPC連動設定が必要になります。
au IDについて(auサイトへ)
au IDのケータイPC連動設定について(auサイトへ)
au IDのケータイPC連動設定が完了すると、お客様のフルイチオンラインIDに登録され、次回のカート画面でauかんたん決済が選択できるようになります。
あとは画面の指示に従ってセキュリティパスワードを入力するだけで決済が完了します。

【ドコモケータイ払い】

DRWでの購入代金を月々のケータイ料金と一緒にお支払いいただけます。お支払金額は商品代金合計(税込)と送料(税込)と別に手数料330円(税込)頂戴致しますので予めご了承下さい。
また「ドコモケータイ払いの利用限度額は3万円」になります。

▼ご利用方法
お支払い方法でドコモケータイ払いを選び 、4桁のiモードパスワードを入力するだけで簡単にお買い物ができます。
※DRWでのお買い物はドコモポイントによる割引が適用されませんので予めご了承ください。

▼ドコモ ケータイ払いは以下の理由でご利用いただけない場合がございます。
・新規に携帯電話サービスをご契約の場合や、名義変更・承継申込の場合
(支払実績を確認しているため、手続後2~3ヶ月はご利用いただけない場合がございます)
・NTTドコモ電話料金のお支払が滞っている場合
・当月の利用限度額が超過している場合
・携帯電話の契約名義が法人の場合

【ソフトバンクまとめて支払い】

SoftBank スマートフォンやパソコンなどでDRWでのお買い物代金を月々のケータイ料金とまとめてお支払いいただける決済サービスです。お支払金額は商品代金合計(税込)と送料(税込)と別に手数料330円(税込)頂戴致しますので予めご了承下さい。

▼ご利用方法
「ソフトバンクまとめて支払い」の詳しいご購入の方法は⇒ こちら をご覧ください。

▼Paidy翌月支払いについて

メールアドレスと携帯電話番号だけでご利用いただける決済方法です。
Eメール・SMS(ショートメッセージ)にてご案内いたします。詳しくは Paidyのご案内ページ をご確認ください。
毎月請求確定分を月末締めで翌月1日に請求書を発行し、3日までにEメール・SMS(ショートメッセージ)にてご案内いたします。
支払方法は、コンビニ払い(コンビニ設置端末)、銀行振込及び口座振替となります。支払期日は、コンビニ払い及び銀行振込の場合は10日までとなります。口座振替の場合は12日(*1)に引き落しとなります。ただし、1月・5月度は20日(*1)となる場合がございます。
支払方法により、毎月のお支払(請求)毎に手数料が発生いたします。コンビニ払いの場合最大356円(税込)、銀行振込の場合は振込手数料をお客様にご負担いただきます。口座振替の場合、支払手数料は発生いたしません。
Paidyガイド
*1 金融機関休業日の場合は、翌営業日
*2 ご利用回数に関わらず、月一回のみ発生

Paidyから届いた請求内容やお支払い方法、MYPaidyについてのご質問はこちらをご覧ください。(※株式会社Paidyのサイトが開きます)
お問合せ: Paidyのよくある質問

▼atone 翌月払い(コンビニ/口座振替)について

atone
atone (アトネ) は毎月請求が確定した金額をまとめ、翌月にメールまたはSMSにて請求をご案内します。
atone (アトネ) はクレジットカードなしで使えて、ポイントが貯まるおトクな後払いです。
貯まったポイントは、atoneのお買い物に使えます。

■ご利用の流れ
(1) 支払い方法で「atone 翌月払い (コンビニ/口座振替) 」を選び、携帯番号とパスワードを入力する。
(2) SMSで送られる認証コードを入力し、購入を完了する。
(3) 翌月1〜3日にメールとSMSで請求のお知らせが届く。
(4) 期限日までに支払いをする。
※初回利用時に会員登録が必要です。

■お支払い方法・期限日
・コンビニ端末 / 銀行ATM(Pay-easy):翌月10日
・電子バーコード:翌月10日
・はがき請求書:翌月20日
・口座振替:翌月27日

初期設定はコンビニ端末/銀行ATM(Pay-easy) です。変更する場合は、スマホアプリまたはWebマイページから、月末までにお手続きください。
※atoneスマホアプリのダウンロードは こちら

■手数料
ご利用月のみ請求手数料が発生いたします。詳細は atone の公式ページ をご覧ください。

▼LINE pay

LINE Payはご注文の際にLINE Pay決済を選択いただくと、「LINE」アプリが起動します。 ご利用になる前にLINE Payのインストールをする必要があり、LINE Payに事前にご登録いただいたクレジットカードもしくは銀行口座やコンビニ、ATMなどでチャージした残高をご決済時にご利用いただけます。

7. 返品、交換について

■不良品やご注文商品と異なる商品が届いた場合

大変申し訳ございません。
商品の品質管理には十分の注意を払っておりますが、
万が一ご注文と異なる商品や不良品が届いてしまった場合、商品到着後原則として1週間以内に下記までご連絡下さいませ。
※1週間を過ぎてご連絡頂いたもの、連絡無しでの交換、返品はお受け致しかねます。

TEL:03-5422-8818
営業時間:10:00-18:00
※営業時間外はメールのみの受付とさせて頂きます。
休業日:特別休暇日はお問い合わせの対応業務や発送業務は勝手ながらお休みさせて頂きます。

ご連絡頂いたものに対し、翌営業日中にはこちらからご返信致しますので、1週間以内にご返信お願い致します。
※1週間以上ご連絡が無い場合、対応が出来ない恐れがございますのでご了承下さい。
お客様よりご連絡を頂いた後、至急交換商品を発送致します。
交換商品到着時、お手数ですがお手元の商品、返品交換カードを配送ドライバーにお渡し下さいませ。

■お客様のご都合による返品・交換について

DRWはお客様のご都合による返品・交換でも、
商品到着日より1週間以内で下記の返品・交換可能条件を満たしてあれば返品・交換を承ります。
下記までご一報下さいませ。
但しSALE商品に関しまして、返金・交換には応じられません。ご了承下さい。

TEL:03-5422-8818
営業時間:10:00-18:00
※営業時間外はメールのみの受付とさせて頂きます。
休業日:特別休暇日はお問い合わせの対応業務や発送業務は勝手ながらお休みさせて頂きます。

※なお、弊社への配送費用はお客様負担となります。
※交換の場合は返送確認時、在庫がある場合のみと承ります。

▼返品・交換可能条件
必ず[未使用品]に限らせて頂きますのでご注意下さい!!

【未使用品とは】タグ・外箱等が全て揃ぃ商品価値を下げない状態とさせて頂きます。
明らかに使用感が出たもの、汚れがついたもの、香水・ボディークリーム等の匂いがついたものは交換対象とはならない為、着払いにてお戻しさせて頂きますのでご注意くださいませ。

▼交換方法
商品と同梱されている返品交換用紙にご記入後、明記された住所までご発送願います。
こちらで中身を確認し次第新しい商品をお送り致します。
※お客様都合によるキャンセル・受取後の返品が発生した場合、発生した商品代金・送料・手数料をお支払いいただきます。
※お客様都合による受取拒否(未受取も含む)のため返品が発生した場合、手数料として2,000円を請求できるものとします。これは既に受領した購入代金から控除する形で請求いたします。代金引換・あと払いご利用の場合には別途ご請求のご案内をさせていただきます。

8. 配送について

[営業時間]10:00~18:00
(特別休暇日を除く)
※例外の場合もございますので、ご了承くださいませ。

■到着目安日数

[発送から1日]
山形県・宮城県・福島県・茨城県・新潟県・栃木県・群馬県・千葉県・埼玉県・
東京都・神奈川県・山梨県・長野県・富山県・静岡県・岐阜県・愛知県・石川県・
福井県・滋賀県・三重県・京都府・奈良県・和歌山県・大阪府

[発送から1~1.5日]
青森県・秋田県・岩手県・兵庫県

[発送から1~2日]
鳥取県・岡山県・島根県・広島県・山口県・香川県・徳島県・愛媛県・
高知県・大分県・宮崎県・福岡県・熊本県・鹿児島県・佐賀県・長崎県

[発送から1~3日]
北海道

[発送から1.5~4日]
沖縄県

※交通状況等により遅れる場合もございます事をご了承くださいませ。
沖縄・離島の方には別途確認メールを送っています。その為、発送手配に遅れが生じる場合がございます。
ご注文の備考欄へ「送料了承済み」とご記載頂くとご連絡をせず発送準備に入ります。

■原則的に平日16時までのご注文は当日発送致します。
平日16時以降のご注文に関しましては翌営業日の発送させていただきます。
(※土日祝は締め時間が異なります。詳しくは お買い物ガイド からご確認ください)

関東・東北・北陸・中部・東海・関西・中国地方のお客様は発送日の翌日に到着致します。
北海道・九州・四国・離島のお客様は発送日から翌々日後に到着致します。
※交通状況等により遅れる場合もございます事をご了承くださいませ。
沖縄・離島の方には別途確認メールを送っています。その為、発送手配に遅れが生じる場合がございます。
ご注文の備考欄へ「送料了承済み」とご記載頂くとご連絡をせず発送準備に入ります。

■お届け日の指定

お届け日の指定はご注文日より3日以降から1週間以内までの日にちならご指定頂けます。
項目にチェックをし、日時をご指定下さい。
但し、最短でのお届けをご希望の場合は、配送日指定は「指定しない」をご選択下さい。

※注:1週間以上先の配送日のご指定は承ることができません。
また、土日祝祭日を挟む場合はご希望に添いかねる場合が御座います。何卒ご了承くださいませ。
※時間帯を指定された場合でも、配達業者・諸事情により指定時間内に配達が出来ない事もございます。
また郡部など一部の地域ではご利用できない場合がございます。あらかじめご了承ください。

9. プライバシーについて

■お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
■当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。