♥どんな時に使ったらいいの？
"ニッセン＠後払い"のご利用手順について
♥よくある質問
Ｑ.ニッセンコレクト「＠払い」って？
Ａ.商品到着後、商品を確認してからお支払いできる後払い決済サービスです。カタログ通販の株式会社ニッセンの決済サービス部門「ニッセンコレクト」から届く請求書にて、コンビニでお支払いができます。
Ｑ.どこで使えますか？
Ａ.お支払い方法にニッセンコレクト「＠払い」をご選択できるショッピングサイトであればどこでもご利用いただけます。
ご注文時のお支払い方法選択画面で注意事項をご確認の上、ニッセンコレクト「＠払い」をご選択ください。
Ｑ.支払い方法は？
Ａ.全国のコンビニでお支払いが可能です。
レジで請求書のバーコードを読み取っていただくだけなので、とても簡単です。
Ｑ.請求書はいつ届きますか？
Ａ.通常、商品到着後1日～3日程度で到着いたします。1週間以上経っても届かない場合には、お手数ですが下記のニッセン後払い決済サービス係までお問合せください。
Ｑ.どのような請求書が届くのですか？
Ａ.圧着ハガキタイプにて郵送させていただきます。差出人は株式会社ニッセン「コレクト」（nissen,COLLECT）となっております。
Ｑ.いつまでに支払えばいいの？
Ａ.お支払い期限は請求書到着後、約2週間となっております。 入金期限日を記載しておりますのでご確認の上、期限内にお支払いください。
Ｑ.問合せはどこにすればいいの？
Ａ.お支払いに関するお問合せは下記ニッセン後払い決済サービス係までお問合せください。下記に関するお問い合わせは、お手数ですが直接DRWカスタマーサポートまでお問い合わせください。
・商品に関するご質問
・返品
・キャンセル
・ご請求金額
Ｑ.商品をキャンセルしたいのですが?
Ａ.お手数ですが直接ご購入店までお問い合わせください。
弊社はお支払いの部分のみを代行させていただいており、商品に関するお問い合わせは回答させていただくことができかねます。ご了承ください。
Ｑ.返品/キャンセルしたのに請求が続いているのですが?
Ａ.ご購入店にて返品/キャンセルが完了しているにも関わらず請求が続く際にはお手数ですが、下記ニッセン後払い決済サービス係までお問い合わせください。ご購入店より、弊社に請求停止の依頼をいただいているか確認させていただきます。
Ｑ.入金確認にはどのぐらいかかりますか？
Ａ.通常、入金より1～3日で確認できます。
Ｑ.ニッセンコレクト「@払い」を使うのに料金はかかりますか？
Ａ.手数料（税別）を頂戴しております。
Ｑ.与信審査って何ですか？
Ａ.商品のご注文時に登録いただいた情報を元に、ニッセンコレクト「＠払い」をご利用いただけるかどうかの判断をさせていただいております。審査結果に関するお問い合わせは、下記ニッセン後払い決済サービス係までご本人様よりご連絡ください。
Ｑ.利用時の上限金額ってありますか？
Ａ.21600円（税別）までとさせて頂きます。
お支払いやご請求・与信に関してのお問い合わせ先
お支払いに関するお問い合わせは
【ニッセン後払い決済サービス係】
電話番号：075-682-2106 （購入者様専用番号）
営業時間：9:00～18:00 (土日・祝日除く)
DRWカスタマーセンター
〒108-0022
東京都港区海岸3-18-21
ブライトイースト芝浦ビル2F
TEL:03-3456-3737
E-MAIL:info@d-rw.com
営業時間:10:00-19:00
休業日：特別休暇日はお問い合わせの対応業務や発送業務は勝手ながらお休みさせて頂きます。
